我们会收到客户的报价，可能就简单的一句give me price list，或者我们在跟客户谈到付款方式的时候僵持不下，或者开发客户时，那么通过对客户的背调，我们可以了解客户的产品类目、采购情况、资信情况等，确认客户是否是我们的对标客户、采取何种付款方式等相应措施。
一、对客户进行背调的主要方向
1. 基本信息
公司名称（正式英文名称是否一致）、注册信息（是否有合法注册记录）、公司地址（是否真实存在）、股东结构、公司规模（员工数量、分支机构等）
2. 财务状况
年营业额、盈利能力、支付能力、是否有拖欠款或违约记录。
3. 采购需求
核心业务领域和经营范围、是否已有类似产品供应商，对产品的质量、价格、交期等方面的要求。
4. 客户市场
客户的主要市场（如欧美、东南亚等）、客户服务的终端客户类型（B2B、B2C、零售等）。
5. 客户的信誉和口碑
是否有同行评价或合作记录、是否有负面新闻或争议。
6. 现有供应链
是否已有稳定供应商、是否存在供应链痛点（如交期不稳定、价格高等）。
7. 竞争情况
主要竞争对手有哪些供应商、客户是否有倾向于选择特定国家或地区的供应商。
二、客户背调可以使用的工具及方法
1.公司官网
关于我们:首先看官网里的About,里面有公司成立的介绍，包括成立时间、使命、愿景等，通过这些判断客户的发展情况。
产品页面：查看客户的产品情况，分析产品的种类、款式、设计、市场定位，判断产品与我们的相关性，包括重合度、扩展性等。
2. 在线搜索工具
(1) Google搜索
方法：通过客户公司名称、产品名称、地址等关键词进行搜索。
重点查找内容：新闻报道、客户在展会上的记录、第三方评价、公司规模等。
如果客户的公司名是“XX”，可以搜索以下内容：
“XX + fraud”或者“XX + scam/complaint”（查找是否有欺诈记录）
“XX+ products”（了解其产品范围）
通过谷歌地图，了解客户的公司实景情况、仓储能力，比如客户的仓库规模很大，说明这个客户实力很强劲，具有很强的购买力。
(2) LinkedIn (领英)
方法：搜索客户公司名称或采购负责人姓名，查看其公司主页及员工信息。
重点查找内容：
客户公司是否有活跃的LinkedIn页面。很多公司都有在领英上设有公司主页，通过公司主页与About的介绍可以了解基本情况、规模，同时通过posts可以了解客户的产品情况、公司动态（包括新品发布、公司人文活动、展览、社会责任）等确定客户的发展前景，通过People可以了解员工情况，包括高层领导、采购人员的职位和背景等。
在LinkedIn中找到客户公司的采购经理，并查看他是否曾在其他公司从事类似行业，可以判断其专业性和真实度。
（3）Zoominfo
可以用Zoominfor进行多个维度搜索，包括公司名称、行业、地理位置、人员职位、联系方式、组织结构、财务状况、竞争对手等。Zoominfo还能提供关键人物的个人资料，如职位、联系方式、社交媒体活跃度等。
同时可以竞争情报分析，了解竞争对手的战略和动态，
2. 客户背景查询平台
(1) 企查查/天眼查（适用于中国客户）
功能：查询公司注册信息、股东结构、经营范围、法院执行记录等。
网址：www.qcc.com 或 www.tianyancha.com
(2) Dun & Bradstreet (邓白氏)
功能：查询全球范围内的公司信用状况，包括员工情况、银行资信证明、付款习惯、历史债务、信用评级、信用评分等，根据客户的财务情况、信用评分采取相对应的付款方式。比如，如果客户信誉不好，那么我们就不能同意DP的付款方式。
网址：www.dnb.com
查询客户的邓白氏码（D-U-N-S Number），了解其信用风险评级。
(3) ImportGenius 或 Panjiva
功能：查询客户的进出口记录，了解其采购量、产品类别、和供应链情况。通过客户的采购量与频次，推断客户的公司规模以及订单量，同时根据供应商情况，分析客户的偏好及大致价格方向。
网址：www.importgenius.com 或 https://panjiva.com
（4）PACER、Eurojust
通过这些网站可以查询诉讼记录、行政处罚、失信情况、破产、违规记录等。对其风险进行排查，包括法律风险、合作风险等，确定是否进行合作。
美国PACER（法院案件查询）网址：https://pacer.uscourts.gov
欧盟Eurojust数据库网址：https://www.eurojust.europa.eu/
3. 展会和行业网站
(1) 全球展会记录
功能：通过展会官网查看客户是否参加过相关行业展会，了解其市场活动和产品范围，推断客户的企业规模、公司运营情况等。
推荐平台：
https://10times.com
（2）行业网站
通过欧睿（Euromonitor）网站查询客户的采购量进行数据分析，判断其采购规模。
网址：https://www.euromonitor.com
4. 社交媒体
Facebook/Twitter/Instagram
了解客户的社交媒体活动，通过客户发布的视频、帖子及用户评论、客户互动情况等判断其品牌形象和市场推广情况，结合公司官网研究客户痛点进行营销。
5. 同行和网络社区
方法：通过贸易论坛（如Alibaba论坛、外贸圈、福步论坛等）或同行分享了解客户的信誉，尤其是严重的负面情况，会有业务员进行分享警示。
以上为一份完整的客户背调。通过客户背景调查是外贸开发客户的必备技能，可以避免风险、建立信任并制定更有针对性的合作策略
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